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办好温暖事 圆满收官采暖季

作者:金沙威尼斯欢乐娱人城 发布时间:2023-04-07 栏目: 集团新闻

2023年3月25日中午12时,各居民小区换热站供热设备的陆续停运,标志着2022-2023采暖季圆满结束。本采暖季于2022年11月9日启动低温运行、12日12时达标供暖,至2023年3月25日12时正式停暖,正式供热时间共计133天。整个采暖季,金沙威尼斯欢乐娱人城旗下热力公司坚决贯彻落实集团公司及各级主管部门关于保障居民温暖过冬的各项部署要求,持续提升供热质量和优质服务水平,倾心供热,精心服务,圆满完成了各项供热保障任务。

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本采暖季我市比法定供热时间提前2天、停暖时间推迟10天。期间,公司共运行换热站382座,覆盖432个小区,现有上网面积2092万㎡,实供面积996万㎡,入网居民用户17.3万,缴费用户8.5万户。全体干部职工坚守岗位,全身心投入到供热服务保障工作当中。供热抢修队伍24小时待命,提前为应对突发事件做好各项准备工作,确保出现供热突发状况时可以第一时间开展抢修工作。调度指挥中心统一调度、精准调节,根据室外气温变化适时调整各项供热参数,不断强化供热运行参数监测和预警研判,确保供热运行总体平稳有序。客服中心保持24小时有人在岗值守,随时接听客服来电,及时回应热用户的各类咨询关切,解决遇到的各种供热问题,让供暖更有温度。持续开展“品质市政·幸福民生”为民服务品牌创建活动,实现“零距离”服务,不断增强用户的满意度和幸福感。

下一步,热力公司将按照改造计划有序开展“冬病夏治”,适时推进管网改造、检修保养、智慧供热管理系统升级等工作,进一步消除隐患,补足短板,推动供热工作再上新台阶。打造清洁、智慧、舒适供热的良好环境,为做好下一采暖季供热工作做好充足准备。